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FAQ : Plateforme e-Services

Plateforme e-services

  • Dévelopée par : Tarik BOUDAA
  • Professeur à ENSA Al-HOCEIMA

FAQ : Plateforme e-Services

C’est quoi e-Services ?

e-Services est une application Web développée à l'Ecole Nationale des Sciences Appliquées par Tarik BOUDAA. Elle constitue un ENT (Espace numérique du travail) personnalisé et adapté aux besoins et aux moyens des établissements universitaires. Son objectif est d'offrir un point d’accès unique via des interfaces simples et intuitives où les enseignants, les étudiants et l’ensemble du personnel de l’établissement, peuvent trouver les informations, outils et services numériques en rapport avec leurs activités pédagogiques ou administratives.

Cette espace numérique offre un moyen efficace pour la communication à distance entre les étudiants, les enseignants et les services de l'administration. Ainsi, par exemple la gestion des demandes des attestations administratives envoyées par les étudiants aux services de l'administration sont totalement gérées en ligne. eServices permet également de simplifier aux étudiants les procédures d’inscription, de réinscription et de l’orientation à distance. eServices couvre également des fonctionnalités liées à la résidence universitaire de l’école (gestion des cartes du restaurant, la réservation, la base de données des résidents,..).

Dans l’objectif de centraliser toutes les activités dans un seul système numérique efficace l’application e-Services intègre également un moyen simple pour la gestion des cours à distance et le partage de documents et du contenu pédagogique avec un système de notification efficace simplifiant aux étudiants ciblés l'accès au contenu qui leur est adressé. Par ailleurs, l'application centralise l'accès à l'actualité internes, le catalogue de la bibliothèque, les rapports de PFE, les emplois du temps, et d'autres ressources..

e-Services est en amélioration continue afin de satisfaire les besoins de ses utilisateurs, ainsi, toute contribution ou proposition est la bienvenue.

C’est quoi mon nom d'utilisateur (login) ?

Pour les étudiants le nom d'utilisateur est le CNE ou Code Massar.
Pour le personnel de l'établissement prière de contacter l'administrateur de l'application par email

Problème de mot de passe

En cas d’oubli de mot de passe ou pour avoir un nouveau compte (les nouveaux étudiants), il suffit de cliquer sur ce lien
Un email contenant un lien de réinitialisation (d’une durée de validité limitée) vous sera envoyé.

Si vous avez oublié également le mot de passe de votre boite de messagerie. Prière de lire la page
Le nom d'utilisateur est le code MASSAR/CNE.

Comment accéder à l’application ?

Cette application est disponible à l’adresse : ensah.ma/apps/eservices/ . Elle est disponible également depuis le menu du site officiel de l’établissement.

Comment avoir un compte e-services

Personnel de l'établissement

Veuillez nous contacter sur l'adresse email : m.cherradi@uae.ac.ma

Etudiants

Tout étudiant inscrit à l’ENSAH possède déjà un compte e-services, pour l’avoir il suffit de de cliquer sur ce lien

Photo d’identité des étudiants

La photo d’identité sur e-service doit être une photo professionnelle valide (et non pas une photo destinée aux réseaux sociaux). Les comptes e-services associés à des photos non valides seront bloqués.

Autres Questions et Problèmes

Pour tout problème ou question lié à e-services, vous pouvez contacter le service informatique par email à l’adresse : m.cherradi@uae.ac.ma en joignant à votre email ; si vous êtes un étudiant;une image de votre carte d’identité et/ou la carte d’étudiant et en indiquant votre nom, prénom et CNE.